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服務管理
服務戰略
以客戶為中心，關注客戶需求和體驗，實施品牌化服務戰略， 推進客戶滿意工程，創建國內美譽的物流品牌。
· 為客戶提供便捷、專業的品質服務
· 為客戶提供及時、可靠的售后服務
· 為客戶提供可靠、專業的物流信息服務
服務品牌
秉承“以客戶為中心”的服務理念，關注客戶所想所求，創建“全程無憂”服務品牌。提出了 “全程服務 一路無憂”的服務口號。按照標準化的的物流服務標準，依托遍布全國的分公司及服務網點，為客戶提供“全天候、全方位、全過程”和“規范化、親情化、個性化、專業化”的服務。通過 “統一的服務理念、統一的服務形象、統一的服務標準、統一的服務流程、統一的服務培訓、統一的服務方式”，讓客戶真切體驗到高枕無憂的物流服務。
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