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中港跨境空陸聯運
中港跨境空陸聯運服務SOP
| 1 | 提貨 | 收到客戶出貨通知后,5分鐘內回復客戶收到,并在半個小時內提供司機資料給客戶 |
| 2 | 國內 航空 | 根據提貨時間和貨物數量,安排當天或者第二天航班飛深圳 |
| 3 | 深圳 機場 提貨 | 所配載航班落地后,兩個小時后可安排深圳機場提貨 |
| 4 | 報關 | 收到客戶報關資料后,審單無誤,提供核注清單或預錄單給客戶核對 |
| 核注清單或預錄單核對無誤后,5分鐘內提交申報,預計半個小時~1小時內放行,海關系統異常除外 | ||
| 報關放行后,5分鐘內提供報關底單和放行條給客戶 | ||
| 5 | 過港 | 報關資料齊全,每天下午17點前到達深圳的貨物,當天安排過港 |
| 6 | 貨物 跟蹤 | 貨物過港當天下午17點前發送貨物跟蹤給到客戶;根據客戶要求制作空運單或者六聯單,并在過港當 天下午17點前發給客戶 |
| 7 | 自提 | 自提貨,過港當天下午17點前提供提貨單給客戶,貨物進香港倉兩小時后可安排上門提貨 |
| 8 | 派送 | 按客戶要求時效派送到收貨倉;前一天下午17點前收到的貨,最遲第二天中午12點前派送到收貨倉 |
| 9 | 尾紙 | 貨物簽收后,半個小時內提供簽收單給客戶 |
| 10 | 賬單 | 貨物簽收后,雜費票據預計三個工作日內回齊,屆時開出賬單給客戶核對;提供賬單的同時提供相應 雜費票據 |
| 11 | 服務 | 操作需要第一時間(5分鐘內)回復客戶信息并同步處理 |
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